Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di mbi33

Laman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan mbi33 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaHubungi Kami
mbi33 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di mbi33
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua sesi dilindungi dengan penyulitan SSL. Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau menghapuskan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda — tiada akses tanpa pengesahan dua langkah ini, melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL, termasuk maklumat akaun dan rekod transaksi dompet.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hubungi sokongan melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan menghapus data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penghapusan.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan penghapusan data, atau sebarang isu berkaitan privasi akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram — semua dalam Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung di laman mbi33 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data atau permintaan penghapusan akaun melalui e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis yang lengkap.

Telegram

Untuk respons pantas di luar waktu pejabat, hubungi kami melalui saluran Telegram kami yang aktif dalam Bahasa Melayu.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di mbi33.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi akaun anda. Butiran PIN atau kata laluan dompet seperti Touch 'n Go eWallet tidak disimpan oleh kami.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah mengikut permintaan anda.

Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Setelah disahkan, data peribadi anda akan dihapuskan mengikut dasar penyimpanan data kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan laman dan perkhidmatan mbi33 tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan pengguna bertanggungjawab mematuhi peraturan di kawasan masing-masing.

Rekod transaksi melalui Boost, GrabPay, atau Touch 'n Go eWallet disimpan untuk tujuan penyata akaun sahaja, dilindungi dengan penyulitan SSL, dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.