Rujukan

Syarat Yang Mengatur Akaun Anda di mbi33

Sebelum anda mula menggunakan perkhidmatan mbi33, baca Terma & Syarat ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, termasuk cara akaun dibuka, cara deposit diproses melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, dan apa yang berlaku jika syarat dilanggar.

Terpakai kepada semua pengguna berdaftarMerangkumi deposit Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang Malaysia
mbi33 Syarat Yang Mengatur Akaun Anda di mbi33
KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan serius. Setiap permintaan perubahan data peribadi mesti disahkan melalui proses pengesahan dua langkah — anda akan menerima kod OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar sebelum sebarang perubahan disimpan. Data transaksi, termasuk rekod deposit melalui GrabPay atau Boost, disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan. Anda boleh meminta semakan data melalui sokongan.

Keselamatan Akaun

Akaun dilindungi dengan pengesahan OTP. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami segera untuk pembekuan akaun sementara.

Kuki dan Penjejakan

Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan membaiki pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon bimbit, atau kaedah pembayaran yang disimpan, hantar permintaan melalui sembang langsung dengan pengesahan identiti.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Ada soalan tentang Terma & Syarat ini? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami menyediakan sokongan Bahasa Melayu untuk semua pertanyaan berkaitan akaun dan polisi.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, had transaksi, atau pengesahan identiti.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma & Syarat, permohonan penutupan akaun, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, polisi pembayaran, dan hak pengguna.

Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat mbi33

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan Terma & Syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan. Ia tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang terpakai di kawasan anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Baki yang layak akan diproses mengikut polisi pengeluaran kami sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang data dikongsi kepada anda.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran — Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, atau FPX semuanya tertakluk kepada syarat yang sama.

Kami mengemas kini terma apabila diperlukan. Tarikh kuat kuasa terkini akan tertera di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan selepas kemas kini bermakna anda menerima versi terbaru.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan baki yang layak diproses mengikut polisi pengeluaran semasa.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.